Leadership Coach Hiệu Suất = Động Lực + Khả Năng: Cách tạo ra High-Performing Team (1 Viewer)

[Linh Nguyễn L&C]

Với anh/chị, hiệu suất là gì? Sau hơn 20 năm được làm việc trong lĩnh vực nhân sự, đặc biệt là mảng phát triển con người, hiệu suất với Linh chính là Động lực và Khả năng (Motivation và Competency). Động lực và khả năng quyết định cá nhân hay đội ngũ có hiệu suất cao hay thấp.

Trong quá trình làm việc cùng đội ngũ lãnh đạo, Linh thường gặp một câu hỏi: "Làm sao để đội ngũ đạt được hiệu suất cao nhất?" Với nhiều lãnh đạo, câu trả lời ngay lập tức là "Tăng động lực cho nhân viên!". Đúng, động lực rất quan trọng, nhưng chỉ động lực thôi liệu có đủ để tạo ra hiệu suất cao? Như Linh chia sẻ ở phần ở đầu, công thức tạo nên hiệu suất tối ưu chính là Hiệu Suất = Động Lực + Khả Năng.

1. Động Lực (Motivation) - Chất đốt cho sự hăng say​

Động lực là nguồn năng lượng bên trong thúc đẩy nhân sự nỗ lực và cống hiến. Một nhân viên có động lực cao là người yêu công việc, tận tâm và cam kết với mục tiêu. Tuy nhiên, động lực sẽ dễ dàng suy giảm nếu họ cảm thấy bản thân không đủ năng lực để giải quyết công việc. Động lực chính là phần "Being" - tinh thần và thái độ mà chúng ta truyền tải trong công việc.
Là một lãnh đạo, bạn có biết rõ động lực của cấp dưới đến từ đâu? Hay một câu hỏi Linh thường hỏi các lãnh đạo "Anh/chị có biết nhân viên của anh/chị đi làm vì động cơ gì ko? Phần lớn câu trả lời sẽ là sự im lặng hoặc là không.

2. Khả Năng (Competencies) - Nền tảng cho sự tự tin và hiệu quả​

Khả năng là tập hợp các kỹ năng, kiến thức, trải nghiệm và năng lực cần thiết để hoàn thành công việc. Không có khả năng, động lực của nhân viên sẽ giống như ngọn lửa không được duy trì, sớm tàn lụi khi gặp khó khăn. Một đội ngũ high-performing không chỉ được truyền cảm hứng mà còn được trang bị các công cụ, kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Khả năng chính là phần "Doing" - hành động, kỹ năng và năng lực mà chúng ta có để đạt được mục tiêu.
Vậy thì anh/chị đang có những chính sách nhân sự phù hợp để xây dựng nền tảng cho sự tự tin và hiệu quả chưa?

3. Hiệu Suất - Sự cân bằng giữa động lực và khả năng​

Hiệu suất cao xuất phát từ sự kết hợp giữa động lực mạnh mẽ và khả năng vững chắc. Một đội ngũ có khả năng chuyên môn cao sẽ làm việc hiệu quả hơn, tự tin hơn, từ đó động lực cũng sẽ bền vững hơn. Trái lại, nếu chỉ tập trung phát triển động lực mà bỏ qua việc nâng cao khả năng, chúng ta sẽ vô tình tạo ra một đội ngũ thiếu tự tin, dễ nản lòng và mất động lực khi gặp trở ngại.

4. Lời khuyên gửi tới Lãnh Đạo: Hướng tới phát triển toàn diện​

Để xây dựng một tổ chức thành công, phát triển bền vững, việc cân bằng giữa động lực và khả năng là điều thiết yếu. Linh xin gửi tới các lãnh đạo một vài tips hướng tới việc phát triển toàn diện, bền vững:

• Khơi dậy động lực: Hiểu rõ động cơ, động lực của từng cá nhân, từ đó tạo môi trường làm việc tích cực, công nhận và động viên nhân viên phù hợp.
• Phát triển khả năng: Đầu tư vào phát triển kỹ năng, xây dựng khung năng lực, lộ trình phát triển chuyên môn để nhân viên có đủ năng lực giải quyết vấn đề.
• Xây dựng sự tự tin: Sự tự tin trong công việc không chỉ đến từ động lực mà còn từ khả năng thực hiện nhiệm vụ. Khi được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng, nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn và hài lòng hơn với công việc của mình.

Một đội ngũ hiệu suất cao là đội ngũ được truyền cảm hứng và tự tin về năng lực của mình. Đó là nơi hiệu suất đột phá thực sự xảy ra.

Linh Nguyen - Leadership & Culture Coach