Executive Coach Văn hóa doanh nghiệp cần nhịp sống, không phải điểm ảnh - Corporate Culture needs a Pulse not a Pixel (1 Viewer)

[Linh Nguyễn L&C]

By Dan Pontefract - Leadership Strategist covers Leadership & Culture

Chúng ta đang tranh luận sai hướng - vấn đề không nằm ở làm việc từ xa hay tại văn phòng. Hơn thế nữa, làm việc hybrid không chỉ đơn thuần là sự linh hoạt; tri thức mới về công việc xoay quanh việc thiết kế có chủ đích các tương tác để nuôi dưỡng một nền văn hóa sống động và bền bỉ.

Dưới đây là ba ý tưởng tôi muốn bạn cân nhắc:

• Văn hóa cần nhịp sống - không phải điểm ảnh.
• Học hỏi diễn ra với tốc độ “của tôi và của chúng ta.”
• Và hợp tác cần cả địa điểm và không gian.

Văn hóa cần nhịp sống - không phải điểm ảnh​

Văn hóa được xây dựng dựa trên những trải nghiệm thực tế, cùng chia sẻ - những thứ vượt ra ngoài chương trình nghị sự của các cuộc họp trực tuyến đơn thuần.

Khi chúng ta chỉ kết nối qua mạng, chúng ta có nguy cơ tạo ra một nền văn hóa mang tính giao dịch, thậm chí là hời hợt. Để thực sự phát triển, văn hóa cần nhịp sống - những trao đổi không hẹn trước và những góc nhìn chung không thể được sản xuất hay tái hiện đầy đủ trực tuyến - ít nhất là đôi lúc.

Hãy xem xét nguyên tắc "genchi genbutsu" của Toyota, tạm dịch là "hãy tự mình đến xem." Nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quan sát và kết nối trực tiếp.

Tại Toyota, nhân viên - dù ở nhà máy hay văn phòng - được khuyến khích làm việc cùng nhau trong thời gian thực, chứng kiến các vấn đề một cách gần gũi và xây dựng niềm tin thông qua hành động. Làm việc hybrid cho phép Toyota duy trì văn hóa kết nối thực tế này bằng cách sắp xếp thời gian làm việc tại văn phòng cho những tương tác quan trọng, trực tiếp để củng cố các giá trị của họ.

Procter & Gamble cũng thể hiện cam kết với văn hóa thông qua chương trình “Tuần lễ Làm điều đúng đắn” hằng năm. Được tổ chức vào tháng 12, tuần lễ này bao gồm các hoạt động nhấn mạnh Mục đích, Giá trị, và Nguyên tắc (PVPs) của P&G, đưa nhân viên lại gần nhau để suy ngẫm về các giá trị cốt lõi này thông qua các buổi thảo luận đạo đức, đào tạo tương tác, và các cuộc trò chuyện thẳng thắn với lãnh đạo về việc áp dụng các giá trị của công ty trong thực tế.

“Tuần lễ Làm điều đúng đắn” là một cơ hội có chủ đích để P&G đảm bảo rằng văn hóa không chỉ là những từ ngữ trên giấy - mà là một phần sống động trong trải nghiệm của nhân viên và là một phần quan trọng trong mục đích tổ chức của họ.

Văn hóa cần các tương tác trực tiếp để thở - để nhắc nhở mọi người rằng họ là một phần của điều gì đó thực sự, không chỉ là những từ ngữ trên trang web hoặc intranet của công ty.

Điều quan trọng cho các lãnh đạo là không biến nó thành 100% làm việc từ xa hoặc 100% tại văn phòng. Đó là lúc vấn đề nảy sinh.

Học hỏi diễn ra với tốc độ “của tôi và của chúng ta”​

Các lãnh đạo cần hình thành thói quen nhận ra rằng việc học hỏi vừa mang tính cá nhân vừa mang tính tập thể - sự cân bằng giữa “của tôi” (phát triển cá nhân) và “của chúng ta” (hướng dẫn và chia sẻ tri thức).

Điều này đặc biệt quan trọng trong các tổ chức với đội ngũ đa thế hệ, nơi nhân viên trẻ cần sự hướng dẫn của các cố vấn giàu kinh nghiệm, và nhân viên lớn tuổi có thể học hỏi từ trí tuệ linh hoạt của các thành viên trẻ hơn.

Nếu không có sự hướng dẫn trực tiếp, các tổ chức sẽ bỏ lỡ cơ hội kết nối giữa các thế hệ và chuyển giao kiến thức thiết yếu.

Hãy nhìn vào ngành ẩm thực, nơi hướng dẫn đã trở thành truyền thống lâu đời. Tại các nhà hàng đạt sao Michelin như Le Bernardin, các đầu bếp trẻ làm việc trực tiếp với các bậc thầy, học hỏi kỹ thuật và những góc nhìn vượt ra ngoài công thức.

Hoặc hãy nghĩ về “Star Wars” - sẽ không phải là “Star Wars” nếu không có mô hình hướng dẫn trực tiếp. Làm sao Luke có thể học được kỹ năng Jedi ban đầu nếu Yoda không hướng dẫn anh trên hành tinh Dagobah hoặc Obi-Wan Kenobi không làm điều đó trên Millennium Falcon?

Chương trình MBA của TELUS, phối hợp cùng Trường Kinh doanh Gustavson của Đại học Victoria, là một ví dụ khác. Chương trình này bắt đầu bằng một khóa học trực tiếp kéo dài 10 ngày và có thêm sáu buổi trực tiếp khác trong 24 tháng tiếp theo. Những mối quan hệ và sự kết nối được phát triển giữa các bên sẽ không xảy ra nếu chương trình chỉ diễn ra hoàn toàn trực tuyến.

Tại BMW, họ đã phát triển một chương trình độc đáo để duy trì “của tôi và của chúng ta.” Thay vì để các lãnh đạo giàu kinh nghiệm hoàn toàn rời khỏi tổ chức, họ chuyển sang vai trò “chuyên gia,” tập trung vào việc hướng dẫn các lãnh đạo trẻ.

Hợp tác cần cả địa điểm và không gian​

Để làm việc hiệu quả, cần nhớ rằng: công việc không xảy ra nếu không có sự hợp tác, và hợp tác đòi hỏi cả địa điểm lẫn không gian.

Hãy nhìn vào Booking.com. Họ cân bằng giữa việc tạo cơ hội kết nối trực tiếp và cho phép làm việc tập trung tại nhà. Mô hình này khuyến khích đội nhóm tự quyết định khi nào cần hợp tác trực tiếp để mang lại giá trị cao nhất.

Việc áp dụng cả “địa điểm” và “không gian” giúp tối ưu hóa sự kết nối và năng suất, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả và có ý nghĩa.

Nhìn về phía trước​

Là lãnh đạo, hãy đánh giá đội nhóm của bạn qua ba khái niệm chính:

• Văn hóa cần nhịp sống - không phải điểm ảnh.
• Học hỏi diễn ra với tốc độ “của tôi và của chúng ta.”
• Hợp tác cần cả địa điểm và không gian.

Công việc không chỉ đơn thuần là “làm tại văn phòng” hay “làm từ xa.” Đó là về văn hóa, học hỏi, và hợp tác - những yếu tố tạo nên thành quả.

Khi chúng ta gạn lọc đến cốt lõi, công việc thực chất xoay quanh văn hóa, học tập và sự hợp tác. Đây chính là những yếu tố thúc đẩy mọi thứ tiến lên.

Hiểu được điều này, bạn sẽ nắm bắt được tương lai của mình với vai trò một nhà lãnh đạo và văn hóa tổ chức của bạn.

Thêm vào đó một chút thấu cảm, mục đích và sự quan tâm – đồng thời gạt bỏ các khái niệm về cân bằng công việc - cuộc sống và gắn kết nhân viên để chấp nhận những thăng trầm tự nhiên của công việc và cuộc sống – bạn sẽ tạo nên một nơi làm việc thăng hoa.

Đọc bài gốc tại: https://www.forbes.com/sites/danpontefract/2024/11/29/corporate-culture-needs-a-pulse-not-a-pixel/